원격 지원 신청
신청과 결제는 각 플랫폼에서 진행되며, 접수 후 담당 기사가 원격 연결 링크를 보내 드립니다.
원격 컴퓨터 지원
방문 없이 원격으로 컴퓨터 문제를 해결합니다
윈도우 오류, 악성코드 제거, 프로그램 설치, 윈도우 재설치까지 원격으로 처리합니다.
서비스 범위
윈도우 오류 · 성능 저하
부팅 실패, 블루스크린, 업데이트 오류, 처리 속도 저하
윈도우 재설치
초기화 후 사용 환경 및 프로그램 재구성
악성코드 · 광고 제거
광고 팝업, 시작 페이지 변조, 불필요 프로그램 제거
프로그램 설치 · 설정
오피스, 프린터, 보안 프로그램, 업무용 소프트웨어
네트워크 · 프린터
연결 장애, 공유기 설정, 프린터 공유
점검 · 백업
디스크 상태, 발열, 메모리 점검 및 자료 백업
진행 절차
- 1
접수
연락처와 증상을 남기시면 원격 처리 가능 여부를 확인합니다.
- 2
비용 안내
작업 범위와 금액을 확정해 안내합니다. 동의 후 진행합니다.
- 3
동의
전달된 링크에서 작업 내용을 확인하고 동의합니다.
- 4
작업
전달된 프로그램을 실행하고 표시된 번호를 알려주시면 접속합니다.
- 5
완료 확인
결과를 함께 확인한 후 연결을 종료합니다.
접속 방식
- 접속은 고객 승인 후 시작됩니다. 임의로 접속하지 않습니다.
- 작업 화면은 고객이 동일하게 확인할 수 있습니다.
- 작업 종료 시 연결이 해제되며, 재접속에는 다시 승인이 필요합니다.
- 포맷·초기화 등 복구가 불가능한 작업은 사전 고지 및 동의 후 진행합니다.
- 비용은 작업 전에 확정해 안내합니다. 사후 변경은 없습니다.
- 전달되는 링크와 파일은 발급 후 1일이 지나면 무효 처리됩니다.
요금 안내
PC 원격 조치
7,000원
속도 저하 · 오류 조치
12,000원
원격 포맷 · 윈도우 재설치
25,000원
모든 요금은 1대 기준이며, 작업 난이도와 소요 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 부품 교체, 정품 라이선스, 데이터 복구 비용은 별도입니다. 요금 안내 전체 보기